Las siguientes Condiciones Generales regularán todas las relaciones comerciales que se establezcan entre el sitio web espumadecerveza.es y la persona o empresa que haga uso del mismo y que en adelante se denominará El Usuario o El Comprador según sea el caso.

La utilización de espumadecerveza.es  tanto para la adquisición de los productos y servicios que ofrece como para su visita, supone la aceptación por parte de El Usuario de todas y cada una de las Condiciones Generales que más abajo se describen incluyendo su política de privacidad.

ESPUMA de CERVEZA C.B., como propietaria de esta web, se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno quedando las mismas vigentes a partir del momento de su publicación y sin afectar cualquier compra realizada con anterioridad.

DATOS IDENTIFICATIVOS:

Espumadecerveza.es es un portal web dedicado a la venta en línea de cervezas de calidad, así como de productos relacionados con la cerveza tales como: copas, abridores, mermeladas, camisetas, posavasos, y otros productos publicitarios de distintas marcas de cervezas.

El titular del dominio espumadecerveza.es es ESPUMA DE CERVEZA C.B. con domicilio social en Calle López Grass 19, 2ºC, 28038 de Madrid. CIF: E87260725. Tlf. 910245048. Email: contacto[arroba]espumadecerveza.es

Ante todo...

Los menores no están autorizados a comprar alcohol en esta tienda

QUEDA, POR TANTO PROHIBIDA LA VENTA DE BEBIDAS ALCOHÓLICAS A MENORES DE 18 AÑOS

El usuario que incluya bebidas alcohólicas en su cesta declara que tiene la edad mínima legal exigible para la adquisición y consumo de bebidas alcohólicas.

PROCEDIMIENTO DE COMPRA

Para adquirir los artículos que se deseen deberá seleccionarlos y añadirlos a “Cesta” mediante click sobre el icono correspondiente. La “Cesta” contendrá la referencia del artículo seleccionado, y el precio del mismo, con indicación de los impuestos que correspondan, si bien los precios que muestran los productos durante el proceso de compra siempre llevan el IVA incluido. Cuando haya terminado de meter artículos en la cesta, deberá clickar en “En mi cesta” para seguir con la compra. Primera mente se le solicitará meter su código postal y provincia para calcular los gastos de envío dando a “Calcular el envío”. Cuando añada estos datos deberá pulsar sobre “actualizar totales” y se añadirá el coste de envío a su resumen del pedido. Una vez añadido este importe,  deberá pulsar el botón “Ir a la caja”.

Para realizar el pedido deberá registrarse, para lo cual se le solicitarán sus datos personales necesarios, que se incorporarán a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar dicho pedido así como facilitar la realización de nuevas compras en espumadecerveza.es. Igualmente, Usted podrá acceder a sus datos personales y a la información de todos sus pedidos para modificarlos. Es importante que indique con la mayor exactitud dichos datos, para evitar confusiones o incidencias en el envío de los artículos adquiridos. En el caso que así lo solicite, además, recibirá por correo y/o e-mail información o boletines informativos relativos a este portal.

Una vez formalizado el pedido cumplimentando los datos relativos al mismo, y antes de su envío, se presentará un resumen identificando el artículo adquirido, su precio total (gastos de transporte e impuestos incluidos) y los datos de envío. Deberá elegir la forma de pago y pulsar el botón “Realizar Pedido”. Según la forma de pago elegida se le especificarán las instrucciones a seguir para proceder al pago. Una vez se haya confirmado la transacción, se le comunicará a través de la propia página web, su número de pedido con el fin de posibilitarle en todo momento el seguimiento del mismo. Asimismo, se remitirá un mensaje de correo electrónico, con una descripción del pedido y los datos personales que hayan sido comunicados. En caso de no recibir el mismo, es aconsejable que se contacte con EL ADMINISTRADOR mediante correo electrónico a la dirección contacto@espumadecerverza.es
Los datos referentes al pedido, como artículos comprados, datos del usuario e impuestos quedan almacenados en nuestro sistema de gestión de tienda online. De este modo, entre otras cosas, se podrá identificar el pedido en caso de incidencias y corregir errores en la introducción de los datos.  Para esto último puede contactar con nosotros por alguno de los métodos ya especificados.

Lengua del proceso de compra

Todo el proceso de compra, así como los contenidos e informaciones publicados en espumadecerveza.es se realizan en Castellano.

Derecho de desistimiento y devolución

Queremos que quedes satisfecho/a en tu compra en espumadecerveza.es por lo que siempre intentamos que los productos que te hacemos llegar satisfagan tus expectativas. Si no es así, dispones de 7 días hábiles, a contar desde el día de la recepción del producto, para su devolución.

Escríbenos un correo electrónico a contacto@espumadecerveza.es o llámanos al  910245048 indicando tu número de pedido y el producto o productos que deseas devolver. Nos pondremos en contacto contigo para acordar el día de recogida del producto que será gestionada por ESPUMA – Tienda de Cervezas. Los gastos derivados de esta devolución serán asumidos por nuestra parte (mercancías en rotas, caducadas, en mal estado).

El reintegro de la compra se efectuará, en cualquier caso, a la recepción de los productos en nuestro almacén. Previa comprobación del estado de la mercancía, que debe estar sin usar y en su embalaje original, se procederá al reintegro de su importe (costes de envío no incluido, el comprador será el responsable del pago de los portes en que incurra para devolver su pedido.) en la misma modalidad en la que se efectuó la compra.

En el caso de que una devolución de un artículo no se encuentre en las condiciones mencionadas, será remitido de nuevo al cliente, cobrándole, además, los portes correspondientes.

IMPORTANTE: No se aceptarán devoluciones de aquellos productos que “por su naturaleza, no puedan ser devueltos…”. (Art. 45, Ley 47/2002, de 19 de diciembre, de Ordenación del Comercio Minorista).

Precios y disponibilidad de productos

Los precios y la disponibilidad de los productos de espumadecerveza.es son los que aparecen en la web y vienen con I.V.A. incluido. Los precios indicados son válidos salvo fin de existencias o error tipográfico. Espumadecerveza.es podrá modificar los precios de sus productos en todo momento sin afectar las compras que se hayan realizado con anterioridad a cualquier cambio de precio. Si por causas ajenas a la voluntad de Espumadecerveza.es la página web mostrara algún producto cuyo precio es erróneo y el cual ha sido adquirido por El Usuario, ESPUMA de CERVEZA C.B. notificará de inmediato de dicho error a El Usuario, quien podrá  rectificar su compra o anularla si lo desea.

Los pedidos se atenderán en orden de recepción. En caso de finalizar las existencias de un producto solicitado, se contactará con el cliente por vía telefónica, sms o correo electrónico, y se le propondrá su sustitución por un producto de precio y características similares o bien el reembolso del importe de los productos agotados. En caso de no conseguir contactar con el cliente en el plazo de 48 horas (días laborables) se sustituirán los productos agotados por otros de similares características a discreción de ESPUMA de CERVEZA C.B.

Catas y Eventos

ESPUMA DE CERVEZA C.B. se reserva el derecho de cancelación de las catas o eventos en caso de formar un grupo mínimo de 6 personas. En tal caso, avisaremos a las personas que hubieran reservado para asistir con la mayor antelación posible y reintegraríamos la cantidad abonada en concepto de reserva o bien daríamos la opción a utilizarla para una futura cata o evento del mismo importe o inferior, pudiendo usar el importe sobrante en compras en la tienda hasta completar la suma total abonada.

Formas de pago

Podrá procederse al pago mediante la plataforma de pago seguro Paypal o mediante tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela de pagos segura de nuestra entidad bancaria. En el último paso de compra, será dirigido bien a la plataforma de Paypal, o bien la pasarela de pagos segura de nuestro banco para suministrar los datos necesarios para proceder al cobro de su pedido.

Tenga en cuenta que usted NO NECESITA tener una cuenta de Paypal. El comprador podrá realizar el pago con sus tarjetas de crédito o débito a través de la plataforma de pago seguro de paypal como invitado, para ello una vez realizado el pedido en el último paso deberá pinchar la opción que dice “pago con tarjetas de crédito como invitado de Paypal” y utilizar cualquier tarjeta como VISA, y Master CARD, entre otras, sin necesidad de abrir una cuenta de Paypal.
No obstante, si dispone de una cuenta Paypal, podrá usarla para pagar como lo hace habitualmente.

Excepcionalmente, también podrá realizar su pago mediante transferencia bancaria usando los datos bancarios que proporcionaremos en caso de que nos solicite esta opción. Solamente deberá notificar desde su banco la transferencia a contacto@espumadecerveza.es para que tengamos constancia del pago y podamos procesar su pedido. No se enviarán los productos hasta que tengamos constancia de la transferencia por parte del banco.

Le enviaremos la factura con la dirección que nos haya especificado al registrarse, aunque sea distinta de la de envío. También podemos facilitársela por correo electrónico si lo desea, en cuyo caso deberá escribir a contacto@espumadecerveza.es

Envío

En ESPUMA – Tienda de Cervezas enviamos los pedidos a través de diferentes empresas de transporte urgente de reconocido prestigio. La fecha de entrega en el domicilio del Usuario depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío, siendo el plazo de entrega máximo de 72 horas, tratándose de pedidos con entrega en la Península. El USUARIO puede visualizar y elegir distintos plazos de entrega y modalidades de envío, con mayor o menor urgencia. Los plazos de transporte indicados son orientativos.
Las tarifas de entrega son para España peninsular. Para pedidos a Islas Canarias, Baleares y Ciudades Autónomas de Ceuta y Melilla, consúltenos por teléfono en el 910245048.
La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas.

Legislación aplicable

Las compras realizadas en espumadecerveza.es quedan sometidas a la normativa española vigente y el resto de legislación concordante, entendiéndose realizadas las compras en el domicilio C/Juan de Urbieta 13, Local 16, 28007 Madrid.

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